Používáme soubory cookie, abychom vám zajistili lepší vyhledávání, analyzovali provoz na stránkách, přizpůsobili obsah osobním potřebám a poskytovali cílenou reklamu. Zjistěte, jak používáme soubory cookie a jak je můžete mít pod kontrolou kliknutím na „Nastavení“. Pokračováním vyhledávání souhlasíte s naším používáním souborů cookie nezbytných pro řádné fungování webových stránek a anonymní statistické sledování.

Plánování vaší cesty

Plánování vaší cesty

Před odjezdem si laskavě přečtěte dole uvedené informace a ujistěte se, že je všechny splňujete.

Je jedna z vašich cest provozována Eurolines? Laskavě si před odjezdem pročtěte odpovídající část.

 

Limity pro přepravu zavazadel u isilines

S isilines můžete zdarma přepravovat 1 zavazadlo v zavazadlovém prostoru (max. 20 kg) a 1 příruční zavazadlo. Zavazadlo v zavazadlovém prostoru musí splňovat následující podmínky:

  • Rozměry: součet 3 rozměrů (délka + šíře + hloubka) jednoho zavazadla nesmí přesáhnout 170 cm.
  • Hmotnost: zavazadlo nesmí překročit váhu 20 kg
  • Zavazadlové nálepky: všechna zavazadla musí být označena (příjmení, jméno, telefonní číslo, úplná adresa cestujícího). Zavazadlové nálepky budou rozdány při odbavení.

Jízdní kola, lyže, hudební nástroje… jejich přeprava je na palubě či v zavazadlovém prostoru zakázána.

Z bezpečnostních důvodů je zakázána přeprava:

  • Zvířat, s výjimkou :
    - asistenčních psů, kteří doprovází nevidomou či neslyšící osobu
    - koček a psů (max. váha 5 kg) v přepravní tašce. Přečtete si laskavě naše Obecná pravidla přepravy.
  • Nelegální či hořlavé látky (drogy, zbraně, výbušné palivo, toxické látky…)

 

Pasové a vízové informace

K přepravě jsou vyžadovány následující doklady:

  • Vaše jízdenka

Laskavě mějte na paměti, že vaše jízdenka je na jméno a je nepřenosná.

-          Pro cesty provozované isilines: jsou akceptovány jak elektronické jízdenky, tak jízdenky tištěné. Před nástupem do autobusu musíte jízdenky předložit řidiči. 

-          Pro cesty provozované Eurolines či jinými provozovateli: jsou vyžadovány tištěné jízdenky (bílá A4, ne oboustranný tisk). Jízdenku musíte před nástupem předložit zaměstnanci Eurolines.

 

  • Platný doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas, povolení k pobytu…)

Je možné, že při nástupu budete požádáni, abyste předložili svůj doklad totožnosti pro ověření vaší rezervace.

  • Cestovní doklady požadované státy, kterými projíždíte (cestovní pas, vízum, povolení k opuštění země)

Pokud si nejste jisti, zdali máte odpovídající doklady, povolení či vízum potřebné k cestě, navštivte laskavě stránky EU European Union pro více informací.

 

Isilines nenese žádnou odpovědnost ve spojitosti s obstaráním nezbytných dokladů či ve spojitosti s vyhověním zákonům, předpisům, nařízením, požadavkům, oznámením, potřebám či pokynům, ať už jsou podány ústně, písemně či jinou formou, stejně jako nenese žádnou odpovědnost za následky vyplývající z opomenutí tyto doklady si obstarat či z nemožnosti vyhovět zákonům, předpisům, nařízením, požadavkům, oznámením, potřebám či pokynům.

 

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: isilines, Eurolines a další provozovatelé si vyhrazují právo nevpustit vás do autobusu, pokud nesplňujete tyto podmínky.

 

Odbavení a nástup do autobusu

Kvůli klidnému cestování musí být cestující připraveni k odbavení nejméně:

-          20 minut před odjezdem u spojů provozovaných isilines

-          30 minut před odjezdem u spojů provozovaných Eurolines či jinými přepravci (výjimka: 1h před odjezdem u odjezdů z Paris Gallieni).

 

Odbavování končí 15 minut před časem odjezdu. V případě, že se dostavíte se zpožděním, vaše odbavení již nebude zaručeno.

 

Prodej jízdenek v autobuse (pouze autobusy isilines)

Pokud se pro cestu rozhodnete v poslední minutě, vězte, že si jízdenku můžete zakoupit přímo u řidiče autobusu společnosti isilines! Dostavte se na zastávku autobusu nejméně 20 minut před odjezdem: pokud jsou volná místa, lze v autobuse zakoupit jednosměrnou jízdenku z této zastávky, a to platbou kreditní kartou (hotovost, šeky a další způsoby platby nejsou přijímány).

 

Pravidla v autobuse

Aby si každý skvěle užil cestu, přinášíme zde několik pravidel a rad:

- kouření je zakázáno, stejně tak požívání zapáchajících pokrmů či konzumace alkoholu
- používání elektronických zařízení (laptop, tablet, chytrý telefon, mp3 přehrávač…) je bez sluchátek zakázáno

Pokud je autobus plně obsazen, tak bychom rádi poděkovali cestujícím, kteří cestují sami, za ochotu vyměnit si místo, tak aby členové rodin mohli sedět spolu se svými dětmi.

 

Cestující mladší 18 let

  • Děti mladší 16 let

Od 15. ledna 2017 je vyžadován souhlas rodičů s cestou nezletilého mladšího 16 let do zahraničí ve formě písemného potvrzení. (Oběžník z 4. listopadu 2016).

Děti mladší 16 let bez doprovodu dospělého nemohou cestovat na palubě autobusu společnosti Eurolines.

Pokud není dospělá osoba doprovázející dítě rodičem (či opatrovníkem) je vyžadováno oprávnění k cestě, podepsané jedním z rodičů.

Nezletilí musí mít doklady nezbytné k cestě po celou dobu u sebe.

  • Děti ve věku mezi 16. a 18. rokem

Mladiství ve věku mezi 16. a 18. rokem mohou cestovat bez doprovodu za předpokladu, že mají po celou dobu u sebe doklady potřebné k cestě.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Mladiství nerespektující tyto podmínky nebudou vpuštěni do autobusu.

 

Jedna z vašich cest je provozována Eurolines

Již 30 let Eurolines nabízí autobusovou přepravu po celé Evropě a dokonce i v Maroku. Společnost Eurolines se v roce 2011 stala prvním soukromým provozovatelem, který nabízel cesty mezi francouzskými městy na palubě mezinárodních linek (např. na lince Paříž-Portugalsko bylo možné cestovat z Paříže do Bordeaux).

 

  • Jsou vyžadovány tištěné jízdenky
  • Cestující musí být připraveni k odbavení nejméně 30 minut před odjezdem (výjimka: 1h před odjezdem u odjezdů z Paris Gallieni).
  • Autobusy Eurolines jsou postupně vybavovány Wifi připojením zdarma a elektrickými zásuvkami, avšak ne všechny autobusy již byly vybaveny
  • Na většině linek Eurolines můžete přepravovat zdarma 2 zavazadla v zavazadlovém prostoru (max. 20 kg) a 1 zavazadlo příruční.
  • Je zakázána přeprava zvířat
  • Nelze zakoupit jízdenku u řidiče.